Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 789culp, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích vận hành Nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ quá trình thu thập dữ liệu đều tuân thủ quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành.

789culp không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt) trừ khi bạn chủ động cung cấp trong quá trình xác minh nâng cao theo yêu cầu của quy trình KYC. Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác – 789culp không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.

789culp xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của 789culp và sự đồng thuận của bạn. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà 789culp sử dụng dữ liệu đã thu thập:

• Tạo lập và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, duy trì hồ sơ thành viên và xử lý các yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thưởng và duy trì lịch sử giao dịch đầy đủ cho tài khoản của bạn.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, thao túng hệ thống và các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tuân thủ quy định pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo, kiểm tra và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có căn cứ pháp lý.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi dưới dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và danh mục trò chơi.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat và email.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để xác định người chơi có dấu hiệu cần hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược theo chương trình chơi có trách nhiệm của 789culp.

789culp cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: 789culp sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy bao gồm cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo chỉ dẫn của 789culp và phải ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc.
• Yêu cầu pháp lý: 789culp có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi toà án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam thông qua các lệnh và quyết định pháp lý hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789culp thông qua các thủ tục pháp lý.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp 789culp trải qua sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước thông qua email hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập Nền tảng 789culp. Chúng giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ các tùy chọn của bạn. 789culp sử dụng các loại cookie sau:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Nền tảng 789culp hoạt động không đúng hoặc không thể đăng nhập tài khoản. 789culp không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising trackers) trên Nền tảng.

Ngoài cookie, 789culp có thể sử dụng các công nghệ theo dõi tương tự như web beacon (pixel theo dõi) trong email thông báo nhằm xác nhận email đã được mở và đo lường hiệu quả truyền thông. Bạn có thể tắt chức năng tải ảnh tự động trong ứng dụng email để ngăn chặn điều này.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 789culp. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân của bạn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789culp được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 789culp cung cấp tính năng 2FA thông qua ứng dụng xác thực (Authenticator App) hoặc mã OTP gửi qua SMS đến số điện thoại đăng ký tại Việt Nam, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên 789culp có thẩm quyền cụ thể và theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và phản hồi trước các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: 789culp thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để đảm bảo Nền tảng luôn ở trạng thái an toàn nhất.

Mặc dù 789culp áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 789culp qua Live Chat.

Với tư cách là người dùng 789culp, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789culp qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên loại dữ liệu, mục đích xử lý và các yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, 789culp sẽ tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu phải được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như được nêu trong bảng trên. Dữ liệu được lưu trữ vì lý do pháp lý sẽ bị cô lập và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích hoạt động nào khác.

789culp có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật (banner) trên trang chủ và khu vực đăng nhập của 789culp.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789culp sau ngày có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện của 789culp.